Режим ИИ-ассистента: подсказки во время звонка
В режиме ИИ-ассистента ИИ слушает звонок и показывает на экране тактику и готовую фразу. Он не переводит разговор и не говорит за вас.
Обновлено 2 ноября 2026 г.2 мин чтения
ИИ-ассистент входит в ИИ-звонки вторым режимом, рядом с переводом. Он нужен, когда язык вы знаете сами, но во время разговора хотите подсказку со стороны: собеседование, переговоры, приём у врача, спор с техподдержкой.
ИИ-ассистент или перевод
| ИИ-ассистент | Перевод | |
|---|---|---|
Языки | Один язык разговора для обеих сторон | Мой язык и язык собеседника |
Что на экране | Подсказки: тактика и готовая фраза | Речь собеседника и ваша в переводе |
Озвучка | Нет, говорите вы сами | По желанию для каждой стороны |
Цена минуты | Как у перевода с оригинальным звуком в обе стороны | Выше с каждой озвучкой |
Если общего языка с собеседником нет, выбирайте «Перевод»: об этом режиме в статье про ИИ-звонки.
Как позвонить с ИИ-ассистентом
Откройте ИИ-звонки на вкладке «Инструменты», введите номер и нажмите Позвонить.
В шторке Режим звонка выберите ИИ-ассистент.
В поле Язык разговора укажите, на каком языке пойдёт беседа.
В поле Инструкция для ИИ опишите задачу или нажмите карточку пресета, чтобы заполнить его готовым текстом.
Проверьте Примерную цену звонка и нажмите Позвонить.
Режим выбирается на весь звонок. Чтобы перейти на перевод, завершите звонок и позвоните снова.
Какие есть пресеты
Пресет подставляет готовую инструкцию, которую можно поправить перед звонком.
| Пресет | С чем помогает ИИ |
|---|---|
Собеседование | Короткие уверенные ответы на вопросы интервьюера |
Деловая сделка | Когда дожать, где уступить, как закрепить условия |
Приём у врача | Уточняющие вопросы и понятное объяснение медицинских терминов |
Техподдержка | Твёрдые вежливые фразы, чтобы проблему решили или передали выше |
Недвижимость | Вопросы о жилье, скрытых расходах и подводных камнях |
Путешествия | Заселение, перебронирование, возвраты и апгрейды |
Можно написать и свою инструкцию, например «отвечай кратко, вежливо и по делу» или «сдаю бракованный ноутбук, магазин отказывает в возврате».
Как выглядят подсказки
После реплики собеседника на экране выходит Подсказка из двух частей: короткая тактика (что делать и почему) и готовая фраза, которую можно сказать слово в слово. Вы читаете её и сами решаете, что ответить.
Если собеседник называет цену, факт или правило, ИИ может проверить это в интернете и вставить точные цифры в готовую фразу.
Если разговор похож на мошенничество (торопят, просят перевести деньги или назвать личную информацию), ИИ предупредит и посоветует закончить звонок.
Чтобы дать ИИ больше контекста по ходу разговора, напишите его в поле Добавить контекст... внизу экрана.
Подсказки пишутся на языке разговора. ИИ ничего не говорит в звонок, собеседник его не слышит.
Сколько стоит ИИ-ассистент
ИИ-ассистент оплачивается поминутно, как любой ИИ-звонок, и цена зависит от номера, на который вы звоните. Она такая же, как у перевода с оригинальным звуком в обе стороны: например, около 6 токенов в минуту на номер в США. Все цены и порядок списания описаны в статье про ИИ-звонки.
Подсказки дают ИИ, и они могут ошибаться. Не принимайте медицинские, юридические и финансовые решения только по ним.
Написать в поддержку
Опишите проблему, и мы ответим на почту. Если есть, укажите имя файла или ID задачи.