Очистка кэша в VocaLingo: что удаляется и когда помогает
«Очистить кэш» удаляет с телефона временные файлы и сохранённые копии медиа. Аккаунт, история, голоса и токены остаются, они хранятся на сервере.
Обновлено 2 ноября 2026 г.1 мин чтения
Очистить кэш стоит, если видео или аудио не воспроизводится, экран показывает устаревшее или VocaLingo занимает много места на телефоне.
Как очистить кэш
Откройте вкладку Настройки и прокрутите в самый низ.
Под кнопкой Выход нажмите мелкую ссылку Очистить кэш.
Подтвердите в окне «Очистить кэш?».
Дождитесь сообщения «Кэш очищен».
Не перепутайте с Удалить профиль: эта ссылка сразу под ней.
Что удаляется, а что остаётся
| Удаляется с телефона | Остаётся |
|---|---|
Временные файлы воспроизведения и сжатия видео | Аккаунт и вход в него |
Файлы, которыми вы поделились с VocaLingo из других приложений | История всех инструментов и чатов |
Сохранённые копии видео, аудио и картинок, которые приложение уже скачивало | Голоса в «Мои голоса» |
Файлы старых обновлений приложения (текущая версия остаётся) | Баланс токенов и Premium |
Сохранённые примеры из «Смотрите, как это работает» | Настройки: язык, тема, порядок вкладок |
Файл, который сейчас воспроизводится, не удаляется. После очистки результаты в первый раз открываются чуть дольше: приложение скачивает их заново.
Очистка кэша в веб-версии
На web.vocalingo.app ссылке «Очистить кэш» почти нечего удалять: у браузера свой кэш. Чтобы загрузить страницу с нуля, удалите данные сайта в настройках браузера. После этого нужно будет снова войти в аккаунт.
Если очистка не помогла
Если появилось «Не удалось очистить кэш.», перезапустите приложение и попробуйте снова. Если воспроизведение по-прежнему не работает, скорее всего, дело в самом файле: смотрите статью о неподдерживаемых и слишком больших файлах или напишите в поддержку, указав инструмент и что происходит.
Написать в поддержку
Опишите проблему, и мы ответим на почту. Если есть, укажите имя файла или ID задачи.