Нет доступа к микрофону или камере в VocaLingo
Если вы однажды запретили доступ, приложение не может спросить снова. Включите микрофон, камеру или контакты для VocaLingo в настройках телефона или сайта в браузере.
Обновлено 2 ноября 2026 г.2 мин чтения
VocaLingo просит доступ, когда функции он нужен впервые. Если тогда вы нажали «Не разрешать», система больше не показывает запрос, а функция сообщает, что доступа нет.
Что показывает приложение
«Разрешите доступ к микрофону в настройках устройства.» при записи образца голоса в «Мои голоса».
«Доступ к микрофону запрещён. Разрешите доступ в настройках устройства.» в ИИ-звонках.
«Для диктовки нужен доступ к микрофону. Нажмите кнопку ещё раз и разрешите доступ.» при диктовке текста в Тексте в аудио.
«Без доступа к микрофону этот шаг не начнётся» в приветственном туре.
«Для выбора файла из галереи необходимо разрешить доступ к камере и фотографиям в настройках устройства.» при выборе или съёмке файла.
«Доступ к контактам выключен. Включите его, чтобы видеть телефонную книгу.» на вкладке «Контакты» в ИИ-звонках.
Каким функциям какой доступ нужен
| Доступ | Что без него не работает |
|---|---|
Микрофон | Запись в Переводе аудио, Аудио в текст и Смене голоса; Переводчик для туриста; диктовка текста; запись образца в «Мои голоса»; голосовой режим и голосовой ввод в чате; ИИ-звонки; приветственный тур |
Камера | Съёмка видео прямо в Переводе видео, Видео в текст и Субтитрах к видео; фото для перевода или для чата |
Фото | Выбор видео или картинки из галереи; сохранение готового видео в галерею |
Контакты | Вкладка «Контакты» в ИИ-звонках (только в приложении для iOS и Android) |
Как включить доступ на iPhone
Откройте Настройки телефона.
Прокрутите вниз и нажмите VocaLingo.
Включите Микрофон, Камеру или Контакты. Для Фото выберите полный или ограниченный доступ.
Вернитесь в VocaLingo и повторите действие.
Как включить доступ на Android
Откройте Настройки → Приложения → VocaLingo → Разрешения. У разных производителей названия немного отличаются.
Нажмите Микрофон, Камера или Контакты и выберите Разрешить только во время использования или Разрешить.
Вернитесь в VocaLingo и повторите действие.
Быстрее: зажмите значок VocaLingo, нажмите «О приложении», затем «Разрешения».
Как включить доступ в браузере
На web.vocalingo.app браузер сам спрашивает про микрофон и камеру. Если вы их заблокировали, нажмите значок слева от адреса, разрешите микрофон или камеру для сайта и перезагрузите страницу. На Mac проверьте ещё «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон»: там должен быть разрешён ваш браузер.
Если доступ включён, а микрофон не работает
«Микрофон занят другим приложением. Закройте его и попробуйте снова.» Завершите обычный звонок или звонок в WhatsApp и Telegram, закройте диктофон и другие приложения, которые пользуются микрофоном.
Перезапустите VocaLingo после смены разрешений. Если не помогло, перезагрузите телефон.
Проверьте микрофон в другом приложении, например запишите голосовую заметку. Если и там не работает, дело в устройстве.
Написать в поддержку
Опишите проблему, и мы ответим на почту. Если есть, укажите имя файла или ID задачи.