Не приходят уведомления VocaLingo: что проверить
Чаще всего уведомления выключены в телефоне, их глушит «Не беспокоить» или экономия батареи, или инструмент их не шлёт. В вебе они есть только на web.vocalingo.app.
Обновлено 2 ноября 2026 г.2 мин чтения
Проверьте причины по порядку, начиная с самой частой. Если уведомление не пришло, результат никуда не пропадает: готовое видео лежит в истории инструмента.
Уведомления для VocaLingo выключены
Откройте вкладку Настройки в VocaLingo и посмотрите на переключатель Уведомления. Если он выключен, включите его и разрешите уведомления. Если переключатель открывает настройки телефона, значит, раньше вы от уведомлений отказались: включите их там.
iPhone: «Настройки» → «Уведомления» → VocaLingo → «Допуск уведомлений», а также проверьте, что включены «Экран блокировки» и «Баннеры».
Android: «Настройки» → «Приложения» → VocaLingo → «Уведомления».
Их глушит фокусирование, «Не беспокоить» или экономия батареи
Если переключатель включён, а уведомлений нет, телефон может их скрывать. Выключите фокусирование или «Не беспокоить» либо добавьте VocaLingo в разрешённые приложения. На Android режим энергосбережения и «оптимизация» батареи для приложения задерживают уведомления на минуты: поставьте для VocaLingo режим батареи без ограничений.
Инструмент не присылает уведомлений
Уведомления присылают не все инструменты. Перевод аудио и Смена голоса заканчивают быстро и показывают результат на экране, поэтому не уведомляют никогда. Ответ чата приходит уведомлением, только если вы ушли с экрана чата, пока ответ готовился. Какие события присылают уведомления, смотрите в статье «Уведомления VocaLingo».
На iPhone вместо уведомления показана Live Activity
С версии приложения 1.74 на iPhone Перевод видео, Субтитры к видео, Видео в текст и скачивание видео показывают ход работы в Live Activity на экране блокировки. Когда задача готова, это видно в Live Activity, и отдельного уведомления не будет. Проверьте экран блокировки или Dynamic Island.
Вы пользуетесь VocaLingo в браузере
Уведомления браузера работают только на web.vocalingo.app. Разрешите их для этого сайта: нажмите значок слева от адреса и включите уведомления. На других страницах vocalingo.app уведомлений нет.
Проверьте почту
Если уведомление о готовой задаче доставить не удалось, VocaLingo присылает письмо. Перевод видео и Субтитры к видео присылают письмо о готовом видео всегда. Загляните и в спам, и в «Промоакции».
Когда писать в поддержку
Если ничего не помогло, напишите через форму поддержки или «Настройки» → «Поддержка». Укажите, каким инструментом пользовались и когда, модель телефона и версию приложения, она внизу вкладки «Настройки», например «VocaLingo v1.74».
Написать в поддержку
Опишите проблему, и мы ответим на почту. Если есть, укажите имя файла или ID задачи.