Limpar o cache no VocaLingo: o que é removido e quando isso ajuda
Limpar o cache remove arquivos temporários e cópias salvas de mídia do celular. Sua conta, histórico, vozes e tokens continuam salvos no servidor.
Atualizado em 2 de novembro de 2026Leitura de 2 min
Vale a pena tentar limpar o cache quando um vídeo ou áudio não reproduz, uma tela mostra informações desatualizadas ou o VocaLingo ocupa muito espaço no celular.
Como limpar o cache
Abra a aba Configurações e role até o final.
Abaixo do botão Sair, toque no link pequeno Limpar cache.
Confirme na janela de diálogo "Limpar cache?".
Aguarde a mensagem "Cache limpo".
Tenha cuidado para não tocar em Excluir conta, que fica logo abaixo.
O que é removido e o que permanece
| Removido do celular | Permanece |
|---|---|
Arquivos temporários de reprodução e compactação de vídeo | Sua conta e login |
Arquivos que você compartilhou no VocaLingo a partir de outros apps | Histórico de todas as ferramentas e conversas |
Cópias salvas de vídeos, áudios e imagens que o app baixou anteriormente | Vozes em Minhas Vozes |
Arquivos de atualizações anteriores do app (a versão atual é mantida) | Saldo de tokens e Premium |
Exemplos salvos de "Veja como funciona" | Configurações: idioma, tema e ordem das abas |
O arquivo que estiver em reprodução no momento não é apagado. Após a limpeza, os resultados podem demorar um pouco mais para abrir na primeira vez, pois o app precisará baixá-los novamente.
Como limpar o cache na versão web
Em web.vocalingo.app, o link Limpar cache quase não tem o que remover, pois o navegador gerencia o próprio cache. Para recarregar a página do zero, limpe os dados do site nas configurações do seu navegador. Será necessário fazer login novamente depois disso.
Se a limpeza do cache não resolver
Se você vir a mensagem "Falha ao limpar o cache.", reinicie o app e tente novamente. Se a reprodução continuar com erro, o problema provavelmente está no próprio arquivo: consulte formato de arquivo não suportado ou arquivo muito grande, ou entre em contato com o suporte informando o nome da ferramenta e o que acontece.
Falar com o suporte
Descreva o problema e responderemos por e-mail. Adicione o nome do arquivo ou o ID da tarefa, se tiver.