Acesso ao microfone ou à câmera negado no VocaLingo
Se você recusou o acesso uma vez, o app não pode pedir de novo. Ative o microfone, a câmera ou os contatos para o VocaLingo nos ajustes do celular ou nas permissões do site no navegador.
Atualizado em 2 de novembro de 2026Leitura de 3 min
O VocaLingo solicita acesso na primeira vez que um recurso precisa dele. Se você tocou em "Não Permitir" nessa hora, o sistema não mostra o pedido novamente e o recurso informa que o acesso está bloqueado.
O que o app exibe
"Permita o acesso ao microfone nos ajustes do seu dispositivo." ao gravar uma amostra de voz em Minhas vozes.
"O acesso ao microfone está bloqueado. Permita o acesso ao microfone nos ajustes do seu dispositivo." em Chamadas de IA.
"O acesso ao microfone é necessário para o ditado. Toque no botão novamente e permita o acesso." ao ditar texto em Texto para voz.
"Esta etapa precisa de acesso ao microfone" no tour de boas-vindas.
"Para selecionar um arquivo da galeria, permita o acesso à câmera e às fotos nos ajustes do dispositivo." ao escolher ou gravar um arquivo.
"O acesso aos contatos está desativado. Ative-o para ver sua agenda." na aba Contatos de Chamadas de IA.
Quais recursos precisam de quais acessos
| Acesso | O que precisa dele |
|---|---|
Microfone | Gravação em Traduzir áudio, Fala para texto e Modificador de voz; Tradutor turístico; ditado de texto; gravação de amostra em Minhas vozes; modo de voz e entrada por voz no Chat de IA; Chamadas de IA; tour de boas-vindas |
Câmera | Gravação de vídeo diretamente em Traduzir vídeo, Vídeo para texto e Legendar vídeo; tirar foto para traduzir ou enviar para o chat |
Fotos | Escolher um vídeo ou imagem da galeria; salvar um vídeo finalizado na galeria |
Contatos | A aba Contatos em Chamadas de IA (apenas nos apps para iOS e Android) |
Como ativar o acesso no iPhone
Abra os Ajustes do celular.
Role para baixo e toque em VocaLingo.
Ative Microfone, Câmera ou Contatos. Para Fotos, escolha Acesso Total ou Acesso Limitado.
Volte ao VocaLingo e repita a ação.
Como ativar o acesso no Android
Abra Configurações → Apps → VocaLingo → Permissões. Os nomes podem variar ligeiramente dependendo do fabricante do celular.
Toque em Microfone, Câmera ou Contatos e escolha Permitir durante o uso do app ou Permitir.
Volte ao VocaLingo e repita a ação.
Mais rápido: mantenha pressionado o ícone do VocaLingo, toque em Informações do app e depois em Permissões.
Como ativar o acesso em um navegador
Em web.vocalingo.app, o próprio navegador solicita o microfone e a câmera. Se você os bloqueou, clique no ícone à esquerda do endereço, permita o microfone ou a câmera para o site e recarregue a página. No Mac, verifique também em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone: o seu navegador precisa estar autorizado lá.
Se o acesso estiver ativado, mas o microfone ainda não funcionar
"Seu microfone está sendo usado por outro app. Feche-o e tente novamente." Encerre qualquer ligação telefônica, do WhatsApp ou Telegram, feche gravadores de voz e outros apps que usem o microfone.
Reinicie o VocaLingo após alterar as permissões. Se isso não resolver, reinicie o celular.
Teste o microfone em outro app, por exemplo gravando uma mensagem de voz. Se não funcionar lá também, o problema está no aparelho.
Falar com o suporte
Descreva o problema e responderemos por e-mail. Adicione o nome do arquivo ou o ID da tarefa, se tiver.