Histórico de uso: veja para onde foram seus tokens
Configurações, depois Saldo e Histórico de uso lista cada cobrança, compra, recompensa e reembolso com a ferramenta, status, data e número de tokens.
Atualizado em 2 de novembro de 2026Leitura de 3 min
Como abrir o Histórico de uso
Abra a aba Configurações.
No card Saldo, toque em Histórico de uso.
As operações mais recentes ficam no topo. A lista carrega 50 registros por vez; toque em Carregar mais na parte inferior para ver os mais antigos.
O que cada registro mostra
Cada registro tem um tipo, a ferramenta ou produto a que se refere (por exemplo, Chat, Text to Speech (ElevenLabs), Voice Changer), um status, a data e hora, e o número de tokens. Os tokens adicionados são mostrados em verde com um sinal de mais; os tokens gastos, em vermelho com um sinal de menos.
| Tipo | O que significa |
|---|---|
Cobrança | Tokens gastos em uma ferramenta, mensagem de chat ou chamada |
Compra | Tokens de um pacote e também os tokens de um plano Premium |
Concessão de assinatura | Um registro de que o Premium começou ou foi renovado. Ele mostra 0 tokens: os tokens do plano entram como um registro separado de Compra |
Recompensa | Tokens por um código promocional, amigo convidado, avaliação na loja ou tarefa |
Reembolso | Com um sinal de mais: tokens devolvidos após uma falha na operação, como na clonagem de voz. Com um sinal de menos: tokens removidos porque tokens Premium não utilizados expiraram ou a loja reembolsou seu pagamento |
Operação manual | Uma alteração feita pelo suporte |
O que significam os status
Concluído: a operação foi finalizada e o saldo foi alterado.
Pendente: a operação foi iniciada, mas ainda não foi finalizada.
Com falha: a operação não deu certo, por isso o registro mostra 0 tokens e o seu saldo não mudou. Se o motivo foi saldo baixo, o registro dirá "Você não tem tokens suficientes para realizar esta ação. Por favor, recarregue seu saldo."
Por que algumas cobranças somem ou aparecem mais tarde
Muitas operações custam uma fração de token: uma mensagem de chat, uma transcrição curta, uma tradução de texto, alguns segundos no Tourist Translator. Essas frações não são registradas no histórico uma a uma. Elas se acumulam e um registro aparece quando atingem um token inteiro. Por isso, uma sessão de chat pode mostrar uma única Cobrança de 1 token após várias mensagens.
Ferramentas que cobram após o resultado, como Video Translation ou Add Captions, adicionam o registro apenas quando o resultado fica pronto.
Como verificar uma cobrança que parece alta demais
Encontre o registro pela data e ferramenta e compare o valor com as tarifas em Preços em tokens para cada ferramenta. A maioria das cobranças depende da duração: segundos de vídeo, minutos de áudio, caracteres de texto traduzido. Se o valor ainda parecer incorreto, escreva para o suporte e inclua a data, hora e a ferramenta do registro.
Perguntas frequentes
Posso exportar o Histórico de uso?
Não, não há opção de exportação no app. Você pode rolar a lista completa na tela Histórico de uso.
Meus tokens Premium desapareceram. Onde vejo isso no histórico?
Procure por um registro de Reembolso com um sinal de menos no final do seu período Premium. É assim que os tokens Premium não utilizados expiram. Consulte Como funcionam os tokens.
Falar com o suporte
Descreva o problema e responderemos por e-mail. Adicione o nome do arquivo ou o ID da tarefa, se tiver.