Solução de problemas

Relógio do dispositivo desincronizado: erro ao iniciar sessão com a Apple

O início de sessão com a Apple falha quando o relógio do iPhone está com mais de 10 minutos de diferença. Ative a opção Definir Automaticamente em Ajustes → Geral → Data e Hora e tente novamente.

Atualizado em 2 de novembro de 2026Leitura de 1 min

A mensagem aparece na parte superior da tela de login depois de você tocar em Continuar com a Apple:

O relógio do seu dispositivo está fora de sincronia. Acesse Ajustes → Geral → Data e Hora e ative "Definir Automaticamente".

Por que o relógio importa

O início de sessão verifica o horário no seu celular. Se houver uma diferença de mais de 10 minutos em relação ao horário real, o servidor rejeita o login como inválido, e o VocaLingo não consegue permitir seu acesso. Isso costuma acontecer após uma alteração manual de horário, uma viagem entre fusos horários ou quando a bateria acaba completamente.

Como resolver no iPhone

  1. Abra os Ajustes do celular.

  2. Acesse Geral → Data e Hora.

  3. Ative a opção Definir Automaticamente. Verifique se o fuso horário está correto.

  4. Volte para o VocaLingo e toque em Continuar com a Apple novamente.

Se o erro continuar

  • A opção Definir Automaticamente está cinza e não pode ser ativada. Ela pode estar bloqueada pelo Tempo de Uso ou por um perfil corporativo no aparelho. Fale com quem gerencia essas restrições ou ajuste o horário exato manualmente.

  • O horário está definido como automático, mas continua errado. Ative e desative o modo avião, ou reinicie o celular, para que ele obtenha o horário da rede novamente.

  • Você precisa entrar agora mesmo. Inicie sessão com o código enviado por e-mail ou com Continuar com o Google. Lembre-se de que um e-mail diferente criará uma conta separada.

Se o código não chegar, consulte o código de login não chegou. Se nada resolver, fale com o suporte: o formulário funciona sem precisar fazer login.

Falar com o suporte

Descreva o problema e responderemos por e-mail. Adicione o nome do arquivo ou o ID da tarefa, se tiver.

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