Comment s'abonner à VocaLingo Premium
Ouvrez les Paramètres, appuyez sur Obtenir Premium et choisissez la formule mensuelle ou annuelle. Vous pouvez payer via l'App Store, Google Play, par carte sur le Web ou via YooKassa.
Mis à jour le 2 novembre 20263 min de lecture
Le détail de l'offre Premium et le fonctionnement des jetons sont décrits dans l'article Ce que comprend VocaLingo Premium. Voici la procédure à suivre pour chaque mode de paiement.
S'abonner sur iPhone ou Android
Dans l'application, l'abonnement Premium s'achète via votre compte App Store ou Google Play, au tarif fixé par la plateforme pour votre pays.
Ouvrez l'onglet Paramètres.
Appuyez sur Obtenir Premium en haut de l'écran. Vous pouvez aussi appuyer sur votre solde de jetons en haut à droite de l'onglet Outils et sélectionner Abonnement Premium.
Choisissez la formule mensuelle ou annuelle. Le tarif est affiché dans votre devise locale.
Confirmez le paiement dans la fenêtre de l'App Store ou de Google Play.
L'abonnement Premium s'active dès la confirmation du paiement par la boutique. Le bloc Obtenir Premium disparaît des Paramètres, une icône Premium apparaît à côté du solde dans l'onglet Outils et les jetons inclus sont ajoutés à votre compte : 1 000 jetons par mois ou 12 000 jetons par an.
S'abonner sur le Web
Sur web.vocalingo.app, l'abonnement Premium se règle par carte bancaire : 14.99 $ par mois ou 119.99 $ par an.
Connectez-vous sur web.vocalingo.app avec le compte utilisé dans l'application.
Ouvrez les Paramètres et appuyez sur Obtenir Premium.
Choisissez une formule et saisissez les coordonnées de votre carte.
Votre abonnement Premium fonctionne sur tous les appareils où vous vous connectez avec ce compte. Dans certains cas, l'écran d'abonnement sur iPhone ou Android propose aussi le paiement par carte sur le Web ; l'abonnement obtenu est identique à celui souscrit sur web.vocalingo.app.
Payer avec une carte russe (YooKassa)
L'option YooKassa s'affiche lorsque la langue de l'application est configurée sur le russe. Sur Android avec un fuseau horaire russe, elle apparaît en premier et Google Play reste accessible via le lien Payer via Google Play. Dans les autres cas, cette méthode est proposée après avoir fermé la fenêtre de l'App Store ou de Google Play sans finaliser le paiement.
L'accès Premium via YooKassa est souscrit pour une période fixe de 30 ou 365 jours sans renouvellement automatique. À l'échéance, vous recevez une notification ainsi qu'un e-mail contenant un lien pour régler la période suivante. Ce lien reste valable pendant 14 jours.
Passer de l'abonnement mensuel à l'abonnement annuel
Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, la section Paramètres affiche l'option Passer au forfait annuel avec la mention "Économisez 33 %". Appuyez dessus et confirmez le paiement. L'abonnement mensuel est remplacé par la formule annuelle sur la même boutique d'applications, et vous recevez 12 000 jetons. Il n'est pas nécessaire de résilier l'abonnement mensuel au préalable.
En cas de problème
Vous avez payé mais l'accès Premium ou vos jetons n'apparaissent pas : Achat non visible.
Vous avez changé de téléphone ou réinstallé l'application : Comment restaurer les achats.
Le paiement a été refusé : Échec du paiement.
Vous souhaitez annuler votre abonnement ou demander un remboursement : Comment annuler un abonnement et obtenir un remboursement.
Supprimer votre compte VocaLingo ne résilie pas votre abonnement sur l'App Store ou Google Play. Veillez à l'annuler d'abord dans la boutique d'applications, sinon les prélèvements continueront.
Contacter le support
Décrivez le problème et nous vous répondrons par e-mail. Ajoutez le nom du fichier ou l'identifiant de la tâche si vous en avez un.