Accès au microphone ou à la caméra refusé dans VocaLingo
Si vous avez refusé l'accès une fois, l'application ne peut plus le demander. Activez le microphone, la caméra ou les contacts pour VocaLingo dans les réglages de votre téléphone ou dans les paramètres du navigateur.
Mis à jour le 2 novembre 20263 min de lecture
VocaLingo demande l'accès la première fois qu'une fonctionnalité en a besoin. Si vous avez appuyé sur « Ne pas autoriser » à ce moment-là, le système n'affiche plus la demande et la fonctionnalité indique que l'accès est bloqué.
Ce que l'application affiche
« Veuillez autoriser l'accès au microphone dans les réglages de votre appareil. » lorsque vous enregistrez un échantillon vocal dans Mes voix.
« L'accès au microphone est bloqué. Veuillez autoriser l'accès au microphone dans les réglages de votre appareil. » dans Appels IA.
« L'accès au microphone est requis pour la dictée. Veuillez appuyer à nouveau sur le bouton et autoriser l'accès. » lorsque vous dictez du texte dans Synthèse vocale.
« Cette étape nécessite l'accès au microphone » dans la visite de bienvenue.
« Pour sélectionner un fichier dans la galerie, veuillez autoriser l'accès à l'appareil photo et aux photos dans les réglages de l'appareil. » lorsque vous choisissez ou enregistrez un fichier.
« L'accès aux contacts est désactivé. Activez-le pour voir votre carnet d'adresses. » sur l'onglet Contacts de Appels IA.
Quelles fonctionnalités ont besoin de quel accès
| Accès | Ce qui en a besoin |
|---|---|
Microphone | Enregistrement dans Traduire l'audio, Reconnaissance vocale et Modificateur de voix ; Traducteur touriste ; dictée de texte ; enregistrement d'un échantillon dans Mes voix ; mode vocal et saisie vocale dans Chat IA ; Appels IA ; la visite de bienvenue |
Caméra | Enregistrement d'une vidéo directement dans Traduire une vidéo, Vidéo en texte et Ajouter des sous-titres ; prise d'une photo pour traduire ou envoyer dans le chat |
Photos | Choix d'une vidéo ou d'une photo depuis la galerie ; enregistrement d'une vidéo terminée dans la galerie |
Contacts | L'onglet Contacts dans Appels IA (uniquement dans les applications iOS et Android) |
Comment activer l'accès sur iPhone
Ouvrez les Réglages du téléphone.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur VocaLingo.
Activez Microphone, Appareil photo ou Contacts. Pour Photos, choisissez Accès complet ou Accès limité.
Revenez à VocaLingo et répétez l'action.
Comment activer l'accès sur Android
Ouvrez Paramètres → Applications → VocaLingo → Autorisations. Les intitulés peuvent varier légèrement selon le fabricant du téléphone.
Appuyez sur Microphone, Appareil photo ou Contacts et choisissez Toujours autoriser ou Autoriser seulement si l'appli est en cours d'utilisation.
Revenez à VocaLingo et répétez l'action.
Plus rapide : maintenez l'icône de VocaLingo enfoncée, appuyez sur Infos sur l'application, puis sur Autorisations.
Comment activer l'accès dans un navigateur
Sur web.vocalingo.app, le navigateur demande lui-même l'accès au microphone et à la caméra. Si vous les avez bloqués, cliquez sur l'icône à gauche de l'adresse, autorisez le microphone ou la caméra pour le site et rechargez la page. Sur Mac, vérifiez également Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Microphone : votre navigateur doit y être autorisé.
Si l'accès est activé, mais que le microphone ne fonctionne toujours pas
« Votre microphone est utilisé par une autre application. Fermez-la et réessayez. » Raccrochez tout appel téléphonique, WhatsApp ou Telegram, fermez les enregistreurs vocaux et les autres applications qui utilisent le microphone.
Redémarrez VocaLingo après avoir modifié les autorisations. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez le téléphone.
Vérifiez le microphone dans une autre application, par exemple en enregistrant une note vocale. S'il ne fonctionne pas non plus, le problème vient de l'appareil.
Contacter le support
Décrivez le problème et nous vous répondrons par e-mail. Ajoutez le nom du fichier ou l'identifiant de la tâche si vous en avez un.