Échec du clonage de voix ou la voix clonée ne vous ressemble pas
Le badge Échec indique généralement un solde insuffisant de tokens pour MiniMax ou une coupure de connexion. Une voix peu ressemblante provient souvent de bruits ou d'autres voix dans l'enregistrement.
Mis à jour le 2 novembre 20264 min de lecture
Ce qui s'affiche en cas d'échec du clonage
Dans Mes voix, la voix reçoit le badge rouge Échec, et un message apparaît en haut : « Voice cloning failed: » suivi du nom de la voix et du motif. Ce motif s'affiche également lorsque vous appuyez sur les trois points à côté de la voix.
Si l'application a refusé l'enregistrement avant de l'enregistrer, avec un message comme « L'enregistrement est trop court » ou « Le fichier est trop volumineux », la voix n'a pas du tout été créée. Ces messages sont détaillés dans l'article comment cloner votre voix.
Pourquoi le clonage a échoué et que faire
Une voix en échec ne peut pas être relancée. Dans chaque situation ci-dessous, supprimez-la (trois points → Supprimer) et enregistrez à nouveau l'extrait après avoir résolu le problème.
Solde insuffisant de tokens pour une voix MiniMax
Le motif indique « Customer balance is not enough to perform the transaction ». Ce message reste en anglais quelle que soit la langue de l'application. Une voix MiniMax nécessite au moins 180 tokens sur votre solde, et rien n'a été prélevé.
Si vous souhaitez utiliser MiniMax, rechargez votre solde pour avoir 180 tokens ou plus : consultez comment acheter des tokens.
Si vous préférez une option plus économique, enregistrez le même extrait avec Qwen 3. Cela coûte environ 1 token.
Avec un solde nul, l'application ne lance pas le clonage et propose directement de recharger.
La connexion a été coupée ou le serveur n'a pas répondu
Le motif indique « Failed to clone voice. Please try again. » ou « Job timed out after server restart ». S'il s'agissait d'une voix MiniMax, les 180 tokens ont déjà été remboursés. Vérifiez votre connexion Internet et sauvegardez à nouveau l'enregistrement.
Le fournisseur n'a détecté aucune voix dans l'enregistrement
Le motif correspond à un message technique en anglais commençant par « MiniMax cloneVoice error ». Cela signifie généralement que l'enregistrement est muet, trop faible, ou ne contient que de la musique ou du bruit. Enregistrez-vous à nouveau en vous rapprochant du micro, dans une pièce calme. Les 180 tokens sont restitués.
Une ancienne voix MiniMax a cessé de fonctionner
Le motif indique « This voice is no longer available on MiniMax. Open Settings → My Voices to re-clone it. » Cela arrive avec des voix MiniMax créées il y a longtemps et supprimées du côté de MiniMax. Supprimez la voix et créez-la de nouveau à partir du même enregistrement ou d'un nouvel extrait.
Si la voix clonée ne vous ressemble pas
Le clone reproduit fidèlement l'échantillon, donc la cause se trouve presque toujours dans l'enregistrement d'origine. Identifiez votre situation :
| Ce que vous entendez | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Écho, bourdonnement, son métallique | La pièce résonne ou un appareil fonctionnait en arrière-plan | Enregistrez-vous dans une petite pièce avec des meubles capitonnés, télévision et ventilateur éteints |
| La voix appartient à quelqu'un d'autre ou semble générique | L'échantillon contient deux personnes ou provient d'un appel téléphonique | Utilisez un enregistrement où vous êtes la seule personne à parler, réalisé avec le micro de votre téléphone |
| Un fort accent dans une autre langue | L'échantillon est dans une langue et le texte dans une autre | Enregistrez un échantillon dans la langue cible que vous souhaitez synthétiser |
| Voix monotone ou trop expressive | Vous avez lu l'échantillon sur ce ton | Enregistrez-vous à nouveau avec le ton exact souhaité pour le résultat |
| La voix ne vous ressemble toujours pas | Le fournisseur ne convient pas à cette voix | Sauvegardez le même enregistrement avec l'autre fournisseur : Qwen 3 coûte environ 1 token |
Une voix ne peut pas être réajustée, elle doit être recréée. Nos conseils d'enregistrement : comment enregistrer un échantillon pour obtenir un clone fidèle.
Si la voix est incorrecte dans Traduire l'audio
Traduire l'audio peut cloner la voix directement à partir du fichier traduit. Ce clonage nécessite au moins 3 secondes de parole pour Qwen 3 et 10 secondes pour MiniMax. Si le fichier est plus court, l'application affiche « Audio is too short for the selected provider, switched to ElevenLabs », et la traduction sera lue par une voix standard d'ElevenLabs au lieu de celle de l'intervenant.
Pour toujours entendre votre propre voix, choisissez une voix enregistrée dans les paramètres : Voix off → MiniMax ou Qwen 3 → Ma voix MiniMax ou Ma voix Qwen. En savoir plus sur les voix dans les traductions : Paramètres de Traduire l'audio.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à l'assistance si le clonage échoue deux fois de suite sans raison figurant dans cet article, ou si 180 tokens ont été débités pour une voix MiniMax en échec sans vous être restitués. Précisez le nom de la voix, le fournisseur, l'heure de la tentative ainsi que le motif affiché dans le menu. Vos débits et remboursements sont répertoriés dans l'Historique d'utilisation.
Contacter le support
Décrivez le problème et nous vous répondrons par e-mail. Ajoutez le nom du fichier ou l'identifiant de la tâche si vous en avez un.