Historique d'utilisation : suivez vos dépenses de tokens
Paramètres, puis Solde, puis Historique d'utilisation répertorie chaque dépense, achat, récompense et remboursement avec l'outil, le statut, la date et le nombre de tokens.
Mis à jour le 2 novembre 20263 min de lecture
Comment ouvrir l'Historique d'utilisation
Ouvrez l'onglet Paramètres.
Dans la section Solde, appuyez sur Historique d'utilisation.
Les opérations les plus récentes s'affichent en haut. La liste se charge par tranches de 50 entrées ; appuyez sur Charger plus en bas pour voir les plus anciennes.
Ce que contient chaque entrée
Chaque ligne indique un type, l'outil ou le produit associé (par exemple Chat, Text to Speech (ElevenLabs), Voice Changer), un statut, la date et l'heure, ainsi que le nombre de tokens. Les tokens ajoutés apparaissent en vert avec un signe plus, et les tokens dépensés en rouge avec un signe moins.
| Type | Signification |
|---|---|
Charge | Tokens dépensés pour un outil, un message de chat ou un appel |
Purchase | Tokens provenant d'un pack, ainsi que les tokens d'un abonnement Premium |
Subscription Grant | Indication de l'activation ou du renouvellement de Premium. Cette ligne affiche 0 token : les tokens de l'abonnement sont ajoutés dans une entrée Purchase distincte |
Reward | Tokens obtenus via un code promo, un parrainage d'ami, un avis sur la boutique ou une tâche accomplie |
Refund | Avec un signe plus : tokens restitués après l'échec d'une opération, comme le clonage vocal. Avec un signe moins : tokens retirés suite à l'expiration de tokens Premium non utilisés ou à un remboursement par le store |
Manual Operation | Ajustement effectué par l'assistance |
Signification des statuts
Completed : l'opération est validée et votre solde a été mis à jour.
Pending : l'opération a commencé mais n'est pas encore finalisée.
Failed : l'opération n'a pas pu aboutir, l'entrée indique donc 0 token et votre solde est resté inchangé. Si le problème vient d'un solde insuffisant, la mention suivante apparaît : "You don't have enough tokens to perform this action. Please top up your balance."
Pourquoi certains débits n'apparaissent pas ou s'affichent plus tard
De nombreuses opérations ne coûtent qu'une fraction de token : un message de chat, une transcription courte, une traduction de texte, quelques secondes dans le Traducteur touristique. Ces fractions ne sont pas inscrites une par une dans l'historique. Elles se cumulent et une ligne s'affiche dès qu'elles atteignent 1 token entier. Ainsi, une session de chat peut afficher un seul débit (Charge) de 1 token après plusieurs messages.
Les outils facturés une fois le traitement terminé, comme Traduction vidéo ou Ajouter des sous-titres, n'ajoutent leur entrée que lorsque le résultat est prêt.
Comment vérifier un débit qui semble trop élevé
Retrouvez l'entrée grâce à sa date et son outil, puis comparez le montant avec les tarifs indiqués dans Prix en tokens pour chaque outil. La plupart des coûts dépendent de la durée : secondes de vidéo, minutes d'audio ou nombre de caractères traduits. Si le montant vous semble toujours incorrect, contactez l'assistance en précisant la date, l'heure et l'outil mentionnés sur l'entrée.
Foire aux questions
Puis-je exporter l'Historique d'utilisation ?
Non, il n'y a pas d'option d'exportation dans l'application. Vous pouvez parcourir l'ensemble de la liste directement sur l'écran Historique d'utilisation.
Mes tokens Premium ont disparu. Où puis-je voir cela dans l'historique ?
Recherchez une entrée Refund précédée d'un signe moins à la fin de votre période Premium. C'est sous cette forme que les tokens Premium non utilisés expirent. Consultez Comment fonctionnent les tokens.
Contacter le support
Décrivez le problème et nous vous répondrons par e-mail. Ajoutez le nom du fichier ou l'identifiant de la tâche si vous en avez un.